Dalam laporan pendapatan kuartal kedua tahun fiskal 2026 yang diawasi ketat, CEO Microsoft Satya Nadella mengambil sikap tegas untuk meredam kegelisahan investor mengenai pengeluaran modal perusahaan yang membengkak. Microsoft melaporkan telah menghabiskan miliaran dolar untuk infrastruktur pusat data dan chip AI—dengan total belanja modal mencapai $72,4 miliar sejauh tahun fiskal ini—yang memicu pertanyaan tentang pengembalian investasi (ROI). Merespons narasi skeptis bahwa alat generative AI mereka mungkin hanya sekadar hype tanpa pengguna setia, Nadella untuk pertama kalinya membagikan serangkaian metrik adopsi spesifik yang menunjukkan tren pertumbuhan yang kuat di seluruh lini produk Copilot.
Data yang dipaparkan Nadella menyoroti penetrasi pasar yang mendalam di segmen pengembang dan perusahaan. GitHub Copilot, asisten pengkodean AI mereka, mencatat lonjakan pelanggan berbayar sebesar 75% year-over-year (YoY) menjadi 4,7 juta pengguna. Sementara itu, di sisi produktivitas kantor, Microsoft 365 Copilot telah terjual sebanyak 15 juta "kursi" atau lisensi pengguna. Meskipun angka 15 juta ini masih merupakan pecahan kecil dari total 450 juta kursi komersial Office 365 yang ada, pertumbuhannya yang mencapai 160% dibandingkan kuartal sebelumnya menandakan percepatan adopsi yang nyata di kalangan bisnis besar yang mulai beralih dari fase eksperimen ke implementasi penuh.
Selain angka pelanggan berbayar, Nadella juga menyoroti peningkatan intensitas penggunaan. Ia mengklaim bahwa pengguna harian produk Copilot versi konsumen tumbuh hampir tiga kali lipat dibandingkan tahun lalu. Strategi agresif Microsoft untuk menyuntikkan AI ke dalam setiap aspek perangkat lunak mereka, mulai dari Windows hingga Excel, tampaknya mulai mengubah perilaku pengguna secara perlahan namun pasti. Meskipun saham sempat goyah karena kekhawatiran biaya jangka pendek, pesan utama Nadella jelas: gelombang permintaan AI adalah nyata, dan investasi infrastruktur besar-besaran saat ini adalah harga mutlak yang harus dibayar untuk menjadi pemimpin platform di dekade mendatang.